Livraison et accès

1. Aperçu

Cette politique explique comment vous recevrez l’accès aux cours de formation en ligne achetés auprès de l’assistance Mac.
Nos produits étant entièrement numériques, aucune livraison physique n'est nécessaire. L'accès se fait électroniquement après confirmation du paiement.

2. Confirmation de paiement

Votre commande est confirmée une fois le paiement effectué avec succès par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard, American Express, etc.) ou PayPal .
Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail, envoyée à l'adresse que vous avez fournie lors du paiement.

3. Accès à votre cours

Une fois votre paiement confirmé :

  • Vous recevrez un e-mail avec vos informations de connexion et les instructions pour accéder à votre cours.

  • Si vous avez déjà un compte chez nous, le cours sera ajouté à votre tableau de bord existant .

  • Dans la plupart des cas, l'accès est accordé immédiatement après la confirmation du paiement.

4. Délai de livraison

  • Accès instantané : Dans la plupart des cas, vous pourrez accéder à votre cours quelques minutes après le paiement.

  • Activation manuelle : Dans de rares cas (problèmes techniques, vérification de paiement), l'accès peut prendre jusqu'à 24 heures .

5. Exigences techniques

Pour profiter pleinement de votre cours, vous aurez besoin de :

  • Une connexion Internet fiable

  • Un appareil compatible (Mac, PC ou tablette)

  • Un navigateur Web à jour

  • Une adresse e-mail valide

6. Problèmes d'accès

Si vous ne recevez pas vos informations de connexion dans les 24 heures suivant le paiement :

  • Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable

  • Contactez notre équipe d'assistance à support@macassistances.fr pour obtenir de l'aide

7. Responsabilité

Il est de votre responsabilité de vous assurer que l’adresse e-mail que vous fournissez lors de l’achat est correcte et accessible.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des informations incorrectes ou des problèmes techniques de votre côté.

8. Accès non transférable

L'accès au cours est personnel et non transférable. Le partage de vos identifiants de connexion est strictement interdit et peut entraîner la suspension de votre compte sans remboursement.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur la livraison ou l'accès à votre cours, veuillez nous contacter :
Courriel : support@macassistances.fr